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Pour cela il vous suffit de nous contacter par mail à cette adresse : contact.atelier.eloquence@gmail.com en nous indiquant votre nom et prénom, votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour. 

Le bijou devra être retourné dans son emballage d'origine. Les frais d'envois sont à la charge de l'acheteur. Dès la réception de votre colis, nous procéderons à un échange ou à un remboursement.

Nous vous rappelons que par mesure d'hygiène, les boucles d'oreilles ainsi que les piercings ne sont ni repris ni échangés. 

Concernant la personnalisation nous n’effectuons aucun retour sauf en cas d’article reçu abîmé ou en cas d’erreur de personnalisation.